热水器水温不稳定是什么原因呢？
答：水温不稳的原因一般是因为同一根主水管上有其它阀门开启/关闭，或者整个供水压力不稳，造成水温不稳定。另一种原因是气压不稳也会可能造成水温不稳定。若排除以上情况仍然水温不稳则应立即报修，请专业维修人员上门检修。
2、问：火焰出现黄焰、红火现象是为什么?
首先应保证通风良好，有新鲜空气供给;在同一空间内是否有烹调、打扫卫生扬尘或抽烟机等其它抽风设备运行，若排除以上情况后，还存在黄焰、红火、废气味道现象，则应立即报修。
 
3、问：机器工作是内部有水的啸叫声是否正常?
热交换器上水管内壁水受热沸腾产生气泡，气泡再爆裂，产生声音，此为正常现象;用户家中进水较大，热水器水阀处于小(低水压启动)位置，通过水阀节流塞产生的啸叫。机器工作时内部有水不正常的啸叫现象：热交换器内部有杂物堵塞产生的啸叫、热水器水阀进出水位置有杂物堵塞产生的啸叫、则应立即报修。