你家的电热水器遇到了问题：不出水或者水不热。这可真是让人头疼，尤其是在寒冷的冬天。不要慌张，下面我将为你解答这个问题，并提供一些建议，帮助你解决这一难题。

首先，我们来看看电热水器不出水的情况。有三个可能的原因。第一，检查是否有电。电热水器需要有稳定的电源才能正常工作。如果没有电，你可以检查电源插座是否插紧，电闸是否被跳闸了。第二，检查水源是否通畅。有时候水龙头上的水嘴会被水垢堵塞，导致水流不畅。你可以拆下水嘴清洗一下，或者更换一个新的水嘴。第三，检查水阀是否打开。一些电热水器有一个进水阀，如果这个阀没有打开，自然就不会有热水流出来了。只需打开水阀，你就可以享受热水了。

接下来，我们来看一下电热水器水不热的情况。同样有三个可能的原因。第一，水温设定不当。你可以检查一下电热水器上的温度调节钮，确认它是否调到了合适的温度。有时候我们可能不小心把温度调得太低了，导致水不够热。第二，检查加热元件是否损坏。电热水器的加热元件负责将水加热到设定的温度。如果加热元件出现故障，那么水就不会被加热到足够的温度。这种情况下，你需要找专业人士来维修或更换加热元件。第三，检查供电线路是否正常。有时候电热水器的供电线路可能出现故障，导致加热元件无法正常工作。你可以检查一下电热水器的电源线路是否连接良好，或者找专业人士来解决这个问题。

除了以上的解决方法外，还有一些小技巧能帮助你更好地使用电热水器。首先，定期清洗电热水器。由于水质不同，电热水器内部容易积累水垢，影响加热效果。定期清洗可以延长电热水器的使用寿命，同时保持热水的质量。其次，注意用水量。电热水器一次性供暖水的量是有限的，如果一次开太多的热水龙头，就会导致水温不够，甚至完全没有热水。所以，在用水的时候，要根据自己的需求合理使用热水。最后，要保持通风良好。电热水器在工作过程中会产生一定的热量和湿气，所以要确保周围的环境通风良好，避免热量和湿气积聚，影响电热水器的工作效果。

总结起来，当你的电热水器不出水或水不热时，你可以检查电源、水源、水阀、温度调节钮、加热元件以及供电线路等几个方面。根据具体情况，采取相应的措施来解决问题。同时，定期清洗、合理用水和保持通风良好，也是使用电热水器的一些小技巧。希望这些方法和建议能帮助到你，让你的电热水器重新恢复正常工作。